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Bisherige Fragen und Antworten

Unsere Experten beantworten Ihre Fragen

Hier finden Sie die bisher gestellten Fragen und die Antworten dazu. Sollten Sie auch eine Frage haben, die hier noch nicht beantwortet wurde, dann zögern Sie bitte nicht, uns die über das oben stehende Formular mit zu teilen. 

Kann man auf dem Board auch mit Whiteboardstift, Edding oder anderen Stiften schreiben?

Sofern Sie ein interaktives System mit DEGEN-Tafel im Einsatz haben, ist ein Beschreiben möglich.
Bei anderen Herstellern ist dies leider nicht möglich, hierfür sind optional Tafel-Flügel oder unser DEGEN-Schienensystem mit Stahlemail-Oberfläche verfügbar.

Kann ich unser interaktives System auch ohne PC verwenden?

Bei interaktiven Epson Projektoren ist eine Bedienung und Verwendung des Systems tatsächlich auch OHNE PC möglich. Hierzu schalten Sie das System einfach ein, ohne vorher den PC in Betrieb zu nehmen. So haben Sie die Möglichkeit, über die sogenannte "Whiteboard-Funktion" direkt auf der Tafel (bzw. Ihrem Whiteboard) mit dem interaktiven Stift zu schreiben und Tafelbilder zu erstellen. Bei bestimmten Modellen ist es auch möglich über einen handelsüblichen USB-Stick Hintergrundbilder auf das Whiteboard zu projizieren, um auf diesen schreiben zu können.

Unser Multitouch-Display lässt sich nicht ausschalten

Wenn ein PC-Modul oder ein anderer PC angeschlossen ist, dann genügt es nicht, wenn dieser heruntergefahren wird. Es muss auch das Display gesondert herunter gefahren, bzw. ausgeschaltet werden. Denn sonst bekommt das PC Modul unter Umständen über das Display immer wieder den Impuls einen Neustart zu machen. Also immer beide Geräte herunterfahren. 

Unsere USB Maus und oder Wireless Tastatur funktioniert nicht

Achtung es gibt eventuell verschiedene Versionen von USB Anschlüssen an Ihrem PC-System: USB 2.x (schwarze Anschlüsse) und USB 3.0 (blaue USB Anschlüsse). Wireless Mäuse und Tastaturen funktionieren oft nur entweder an USB 2.x oder an USB 3.0. Bitte versuchen Sie einfach die Eingabegeräte an eine andere USB Anschluss-Version anzuschließen. 

Sollte dies nicht helfen, oder sollten Sie nur USB 2.x Anschlüsse haben, kann es in dem ein oder anderen Fall auch helfen, einfach einen anderen USB 2.x Anschluss zu versuchen. Es ist gut möglich dass Ihr Endgerät dann richtig erkannt wird und einsatzfähig ist.